連云港市建設(shè)監(jiān)理有限公司     曹克春

監(jiān)理行業(yè)是以提供技術(shù)服務(wù)為宗旨的工作,同時也是一種中介服務(wù)行業(yè)。要求我們總監(jiān)理工程具備良好的職業(yè)道德和較高的綜合素質(zhì)。

良好的職業(yè)道德是作為總監(jiān)理工程師首先要具備的條件。我國的監(jiān)理行業(yè)協(xié)會制定了通用的職業(yè)道德守則，總監(jiān)理工程師要自覺遵守職業(yè)道德守則,做到潔身自好,不要因為蠅頭小利而損壞國家的、集體的或他人的利益?？偙O(jiān)理工程師與參建的工程沒有任何利害關(guān)系，在處理監(jiān)理事務(wù)時，才能做到客觀、公正，特別是的業(yè)主和承商發(fā)生利益沖突或矛盾時，總監(jiān)理工程師應(yīng)以事實為依據(jù)，以法律和有關(guān)合同為準繩，在維護業(yè)合法權(quán)益的同時不損害承包商的合法權(quán)益，真正做到“守法、誠信、公正、科學(xué)”。公正性是社會公認的職業(yè)道德準則，是監(jiān)理行業(yè)能夠長期生存和發(fā)展的基本職業(yè)道德準則。

總監(jiān)理工程師要有豐富的專業(yè)知識和復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。

建設(shè)工程監(jiān)理具有服務(wù)性，是它的業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)服務(wù)是監(jiān)理單位義不容辭的義務(wù)，要求總監(jiān)理工程師有豐富的專業(yè)技術(shù)知識?？偙O(jiān)理工程師要對熟悉所監(jiān)理工程的圖紙和國家的有關(guān)規(guī)范，抓住影響工程質(zhì)量、結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重點和難點，在工程施工中有側(cè)重，利用自己的知識、技能和經(jīng)驗、信息以及必要的試驗、檢測手段，確保工程目標的實現(xiàn)。

監(jiān)理工程師要有復(fù)合型的知識結(jié)構(gòu)。建設(shè)工程是一個復(fù)雜的產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，在這個過程中會遇到各方面的問題。例如，在工程前期，業(yè)主辦理工程施工許可證，牽扯工程建設(shè)程序方面的問題，需要監(jiān)理人員協(xié)助業(yè)主完成工程前期工作，從而要求總監(jiān)理工程師人了解工程建設(shè)前期的工作流程。在工程施工過程中，工程進度款的支付及索賠事件等會涉及到工程造價方面知識，所以總監(jiān)理工程師對工程造價方面的知識要會熟練運用。

建設(shè)工程監(jiān)理以協(xié)助業(yè)主實現(xiàn)其投資目的為己任，力求在計劃的目標內(nèi)建成工程。面對工程規(guī)模日趨龐大，環(huán)境復(fù)雜，功能要求越來越高，新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備不斷涌現(xiàn)，參加建設(shè)的單位越來越多，市場競爭日益激烈，風(fēng)險日漸增加，只有用科學(xué)的工作態(tài)度和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地開展工作。隨著社會經(jīng)濟的飛速發(fā)展，監(jiān)理行業(yè)越來越國際化，向著綜合管理方向發(fā)展。要求我們總監(jiān)理工程師不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新規(guī)范和新的管理知識，以適用新形勢下的監(jiān)理工作的需要。

總監(jiān)理工程師在自我提高的同時要督促項目部的人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。監(jiān)理工作要靠團隊作戰(zhàn)，單憑總監(jiān)一個人是干不好監(jiān)理工作?？偙O(jiān)要充分利用陰雨天、工地停工時間組織監(jiān)理部的人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，鼓勵監(jiān)理人員進行經(jīng)驗交流，培養(yǎng)監(jiān)理人員學(xué)業(yè)務(wù)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍，努力打造學(xué)習(xí)型的監(jiān)理項目部。

總監(jiān)理工程師要有強烈的責(zé)任感。我國的法律規(guī)定了監(jiān)理工程師的權(quán)利，同時也規(guī)定了他的法律責(zé)任。監(jiān)理工程師的主要業(yè)務(wù)是受聘于工程監(jiān)理企業(yè)從事監(jiān)理工作，受業(yè)主委托，代表工程監(jiān)理企業(yè)完成委托監(jiān)理合同約定的委托事項。監(jiān)理企業(yè)在改履行委托監(jiān)理合同時，是由具體的監(jiān)理工程師來實現(xiàn)的，因此，如果監(jiān)理工程師出現(xiàn)工作過錯，其行為將被視為監(jiān)理企業(yè)違約，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。監(jiān)理工程師個人過失引發(fā)合同違約行為，監(jiān)理工程師必然要與監(jiān)理企業(yè)承擔(dān)一定的連帶責(zé)任。構(gòu)成犯罪的，將被追究刑事責(zé)任。監(jiān)理工程師還要有高度的社會責(zé)任感，我們從事的建筑行業(yè)與人們的生活息息相關(guān)。在工程實施過程中，如果出現(xiàn)質(zhì)量或安全事故，或者在工程使用中由于質(zhì)量問題而產(chǎn)生事故，都會對人民的生命和財產(chǎn)帶來一定的損失，給國家和社會造成損失。

總監(jiān)理工程師要有較強的處理監(jiān)理事務(wù)的能力。

總監(jiān)理工程師對工程質(zhì)量的控制。

事前控制?？偙O(jiān)理工程要審核勘察單位的勘察實施方案是否滿足設(shè)計要求；編制設(shè)計大綱，確定設(shè)計質(zhì)量要求和標準；審核承包商的施工組織設(shè)計能否滿足施工要求。對以上各階段的監(jiān)理工作編制相應(yīng)的監(jiān)理規(guī)劃。

事中控制。定期檢查勘察工作的實施，控制其按勘察實施方案的程序和深度進行。進行設(shè)計跟蹤，審核設(shè)計文件質(zhì)量，規(guī)范的符合性、結(jié)構(gòu)的安全性等。施工階段是產(chǎn)品形成的關(guān)鍵階段，監(jiān)理工程師要嚴把材料關(guān)，根據(jù)工程具體情況設(shè)置質(zhì)量控制點，對關(guān)鍵部位、工序要有監(jiān)理人員進行旁站。強化巡視、平行檢驗工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題。監(jiān)理工程師要強化工序驗收關(guān)，上一道工序未經(jīng)驗收，不得進入下一道工序。

事后控制。工序、分部工程、單位工程完成后，總監(jiān)理工程師要組織進行驗收，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，要及時要求承包商整改，如果承包商沒有整改或整改不及時，要以書面形式告知承包商。

總監(jiān)理工程對工程進度的控制。總監(jiān)理工程師應(yīng)審查設(shè)計單位的進度計劃是否滿足施工進度需要。對施工階段進度的控制應(yīng)作為工程進度的重點，總監(jiān)理工程師首先審查承包商的總進度計劃必須符合施工合同約定的工期；審查施工組織設(shè)計中勞動計劃、材料計劃要滿足進度計劃的要求。在工程實施過程中，總監(jiān)理工程師應(yīng)督促承包商根據(jù)工程實際進度情況對月進度計劃進行調(diào)整，以滿足總進度計劃。在工程開工前，總監(jiān)理工程要組織好圖紙會審，對圖紙中存在的疑問及早提請設(shè)計單位，以便設(shè)計人員及時解答，從而加快工程施工進度。

總監(jiān)理工程師對工程投資的控制。監(jiān)理工程師對工程投資的控制應(yīng)有所側(cè)重，工程設(shè)計階段對整個項目建設(shè)投資的影響占70%左右，故監(jiān)理工程師要加強對設(shè)計階段的投資控制?？偙O(jiān)理工程師根據(jù)項目的情況對投資目標進行分解，在工程各個設(shè)計階段進行投資控制，工程概算不超過總投資計劃；施工圖預(yù)算不超過工程概算?？偙O(jiān)理工程對施工階段的投資控制需做好以下工作：協(xié)同業(yè)主、承包商做好現(xiàn)場工程量的計量工作；及時審核承包商月工程量報表；盡量減少工程變更；提醒業(yè)主規(guī)范建設(shè)行為，避免索賠事件的發(fā)生。

總監(jiān)理工程師對安全的管理。總監(jiān)理工程師對安全的管理主要是在施工階段，在監(jiān)理規(guī)劃中要編寫針對安全管理的內(nèi)容，并編制具有可操性的安全監(jiān)理細則。審核承包商報審的有關(guān)安全的專項施工方案。對危險性較大的分部分項工程，要求承包商編制專項施工方案，并附有安全驗算結(jié)果，應(yīng)組織專家進行論證審查的，有專家論證審查報告。審核承包商的安全生產(chǎn)管理體系，并確保專職安全員、項目經(jīng)理到崗，在項目實施過程中，監(jiān)督承包商對安全措施費?？顚Ｓ?。

總監(jiān)理工程師對合同的管理。監(jiān)理合同的主體是監(jiān)理公司，總監(jiān)理工程師代表公司對合同進行管理。監(jiān)理工程師應(yīng)嚴格按照監(jiān)理合同約定的監(jiān)理內(nèi)容、范圍、目標，編制相應(yīng)的監(jiān)理規(guī)范，對工程質(zhì)量、進度、投資進行控制，確保工程目標的順利實現(xiàn)。

總監(jiān)理工程師對工程信息的管理。工程的信息來源很廣泛，互聯(lián)網(wǎng)上信息、建設(shè)主管部門的文件、工程來往函件，都是工程信息。但我們要對來自各方面的信息進行整理、歸檔，監(jiān)理工程師要辨別信息的時效性、真實性、層次性，從中獲取結(jié)論，對工程進行質(zhì)量、進度、投資控制。監(jiān)理工程師對信息管理的同時，要保證和業(yè)主進行信息的共享，使業(yè)主了解工程進度、質(zhì)量等方面的情況，引導(dǎo)業(yè)主積極參與工程管理。

總監(jiān)理工程師要有較強的協(xié)調(diào)能力。

作為監(jiān)理單位主要的功能是“控制、管理、協(xié)調(diào)”。在工程監(jiān)理過程中,總監(jiān)要協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系。內(nèi)部協(xié)調(diào)包括項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部的協(xié)調(diào)和項目監(jiān)理機構(gòu)內(nèi)部組織關(guān)系協(xié)調(diào)。外部關(guān)系協(xié)調(diào)包括：與業(yè)主的協(xié)調(diào)；與承包商的協(xié)調(diào)；與設(shè)計單位的協(xié)調(diào)；與政府部門及其他單位的協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)不僅是方法、技術(shù)問題，更多的是語言藝術(shù)、感情交流和用權(quán)適度問題。有時盡管協(xié)調(diào)意見正確，但由于方式和表達不妥，反而會激化矛盾。而高超的協(xié)調(diào)能力則往往起到事半功倍的效果，令各方面都滿意。

監(jiān)理實踐證明，監(jiān)理目標的順利實現(xiàn)和與業(yè)主的協(xié)調(diào)的好壞有很大的關(guān)系。總監(jiān)要理解建設(shè)工程總目標、理解業(yè)主的意圖。利用工作之便做好監(jiān)理宣傳工作增進業(yè)主對監(jiān)理工作的理解，特別是對建設(shè)工程各方職責(zé)及監(jiān)理程序的理解；主動幫助業(yè)主處理建設(shè)工程中事務(wù)性工作，以自己規(guī)范化、標準化、制度化的工作去影響和促進雙方工作的協(xié)調(diào)一致。對業(yè)主提出的某些不行當(dāng)?shù)囊螅灰皇窃瓌t問題，都可先執(zhí)行，然后利用適當(dāng)方式加以說明或解釋；對于原則性問題，可采用書面報告等方式說明原委，盡量避免發(fā)生誤解，以使建設(shè)工程目標順利實施。

總監(jiān)理工程師對承包商的協(xié)調(diào)要堅持實事求是、嚴格按規(guī)范、規(guī)程辦事，講究科學(xué)的態(tài)度。在監(jiān)理過程中要善于理解承包商項目經(jīng)理的意見，工作方法靈活，采用“監(jiān)幫”相結(jié)合的方法。在工程項目中，經(jīng)常碰到承包商沒接觸過的新工藝、新技術(shù)，監(jiān)理工程師在不違反原則的情況下，要積極向承包商介紹先進的施工工藝、方法，既可保證工程質(zhì)量，也能得到承包商的認可。