連云港建設(shè)監(jiān)理有限公司     芮小牛

    項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的總監(jiān)理工程師是代表監(jiān)理企業(yè)，組織和領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)開展具體工作的******責(zé)任人，其工作必須依據(jù)工程具體特點(diǎn)、所處現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，建設(shè)單位授權(quán)及已組建的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員素質(zhì)，各種外界因素以及工程在實(shí)施過程中遇到的具體問題等要求展開，以保證監(jiān)理工作的高效、有序，工作開展順利。

根據(jù)我國目前監(jiān)理主要從事施工階段監(jiān)理工作的特點(diǎn)，監(jiān)理在建設(shè)工程施工過程中的監(jiān)管能否順利做好，還應(yīng)依賴于各參與方特定的人員，在工程所處特定的環(huán)境下，需按照授權(quán)通過各方協(xié)作和配合共同完成。由于各工程的功能、標(biāo)準(zhǔn)和要求不同，因此，不同項(xiàng)目又具有其一定的特殊性。結(jié)合近兩年工程實(shí)踐，本人認(rèn)為：總監(jiān)理工程師應(yīng)圍繞下幾個(gè)方面展開。

1總監(jiān)理工程師要熟悉現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境

    1.1、要熟悉監(jiān)理合同中明確的監(jiān)理工作范圍、建設(shè)單位要求，各項(xiàng)承包合同重要條款的要求，建設(shè)方管理人員在專業(yè)的配備、專業(yè)水平、管理經(jīng)驗(yàn)，工作計(jì)劃和目標(biāo)要求等。

    1.2、要熟悉施工單位在技術(shù)、質(zhì)量、安全管理等方面的現(xiàn)狀，現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)的人員組成、專業(yè)水平、管理經(jīng)驗(yàn)、中標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理施工組織管理能力，開工前已展開工作的情況等。

    1.3、掌握現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理部人員專業(yè)技能、專業(yè)知識(shí)、水平現(xiàn)狀、工作協(xié)調(diào)能力，為合理分配項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)工作提供依據(jù)，為今后工作的開展有的放矢地做一些預(yù)防性工作，對(duì)主要工作進(jìn)行有效的掌握，做到用其所長、避其之短。

1.4、熟悉工程現(xiàn)場(chǎng)基本概況，掌握項(xiàng)目特點(diǎn)、重點(diǎn)及難點(diǎn)問題，通過對(duì)項(xiàng)目重點(diǎn)、難點(diǎn)及現(xiàn)場(chǎng)的了解、熟悉，掌握工程的重要部位、專業(yè)構(gòu)成、主要結(jié)構(gòu)、裝飾要求、設(shè)備型號(hào)及參數(shù)等大致工作量，各專業(yè)的復(fù)雜程度等情況，可使總監(jiān)在時(shí)間安排、人員調(diào)配、計(jì)劃安排等方面提前有所應(yīng)對(duì)，研究制定相應(yīng)的處理辦法和對(duì)策，使監(jiān)理在決策處理問題時(shí)的反應(yīng)速度和能力提高，工作開展得更有效，提升監(jiān)理形象。

2正確處理好與業(yè)主的關(guān)系 

2.1、目前我國的監(jiān)理行業(yè)雖已經(jīng)經(jīng)歷了二十多年的實(shí)踐探索，已形成了一整套相對(duì)可行的操作理論和模式，相關(guān)法規(guī)、制度也在日趨完善，但在實(shí)際工作開展過程中仍覺得還不是很正規(guī)，各方對(duì)監(jiān)理在工程建設(shè)中監(jiān)理的重要性和作用還缺少必要的認(rèn)識(shí)和認(rèn)知度，某種程度上甚至還存在誤解，需總監(jiān)在具體工作開展時(shí)認(rèn)真思索并做好相關(guān)的工作。

2.2、處理好與業(yè)主之兩的關(guān)系，是每一位總監(jiān)都必須認(rèn)真面對(duì)的首要問題，每一項(xiàng)工程的業(yè)主都有不同的特點(diǎn)，每一位業(yè)主方的具體人員也合有不同的工作方法和要求，各項(xiàng)目面臨的業(yè)主也有多種組織和管理形式，可能是項(xiàng)目管理單位、可以是一個(gè)臨時(shí)組建的工程指揮部、或者就是投資方的一、二個(gè)具體的人。因此，要按不同情況，采取適合的方式：這幾年里感觸很深，也接觸了各種各樣的業(yè)主方及相關(guān)人員，有的以自我為中心，過多地干預(yù)監(jiān)理的工作，致監(jiān)理工作開展困難，有的把一切責(zé)任都推給監(jiān)理，有的甚至給監(jiān)理提出各種無理要求等?？偙O(jiān)應(yīng)保持足夠的耐心和清醒的頭腦，以不變應(yīng)萬變。

2.3、總監(jiān)與業(yè)主關(guān)系協(xié)調(diào)得如何將直接影響到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作開展的效果甚至于相關(guān)工作的成敗，因此做好該項(xiàng)工作確實(shí)不是一件容易的事，也值得我們每位在總監(jiān)崗位上奮斗的從業(yè)人員去不斷的思考和解決，在既要把工作做好了的同時(shí)，又要獲得業(yè)主理解、認(rèn)可和支持，這也就要求總監(jiān)要有較強(qiáng)的綜合協(xié)調(diào)能力、工作技巧和恰當(dāng)?shù)墓ぷ鞣椒?，綜合體現(xiàn)和發(fā)揮應(yīng)有的觀念技能、人文技能、技術(shù)技能。但不論何種具體情況都要做到相互尊重、有理有節(jié)、張弛有度、恰到好處、不卑不亢。

2.4、對(duì)業(yè)主不符合法規(guī)方面的事和做法處理，是監(jiān)理比較頭痛的事，既不能簡(jiǎn)單硬碰硬，又不能視而不見任由發(fā)展，各種業(yè)主要分別對(duì)待，畢竟監(jiān)理的客戶是業(yè)主，業(yè)主是我們的上帝，要讓他們滿意是我們的目的，要采取恰當(dāng)?shù)霓k法適時(shí)、有效并防止弓I發(fā)質(zhì)量、安全事故。要以事實(shí)說話，大問題堅(jiān)持原則、當(dāng)仁不讓，小問題適法彌補(bǔ)并口頭提出改了就行。

3重視項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員工作積極性的調(diào)動(dòng)和發(fā)揮

    注重項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)內(nèi)部人員日常性的管理、工作潛力調(diào)動(dòng)、總結(jié)及評(píng)價(jià)，統(tǒng)籌兼顧各專業(yè)特點(diǎn)。要把做好人的工作放在首位并作為各項(xiàng)工作開展的前提，營造良好的工作氛圍和環(huán)境，做好經(jīng)常性管理工作?？偙O(jiān)理工程師要在已組建的項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的基礎(chǔ)上，首先保證各專業(yè)監(jiān)理人員的合理分工和使用，要因人員水平、能力而宜，力爭(zhēng)充分發(fā)揮特長、揚(yáng)長避短，調(diào)動(dòng)工作熱情和積極性。

要隨著各階段施工的展開和現(xiàn)場(chǎng)情況，把握好工作總體大方向，明確各專業(yè)在各階段的重點(diǎn)工作、主要注意事項(xiàng)，落實(shí)主要事項(xiàng)處理結(jié)果。對(duì)相關(guān)人員及工作進(jìn)行及時(shí)而有效的督促，建立必要的工作開展要求和程序制度，彌補(bǔ)人員素質(zhì)的不足。要明確責(zé)任，保證工作到位，使各專業(yè)監(jiān)理人員工作開展有序、提高效率。

4有序、適時(shí)處理好日常工作中的具體問題

4.1、總監(jiān)要有超前意識(shí)，要對(duì)工程各大部分有相對(duì)細(xì)致的了解和掌握，特別是一些重點(diǎn)部位的掌握顯得尤為重要。在各主要工序施工前監(jiān)理都會(huì)根據(jù)各施工單位的報(bào)送的月、周計(jì)劃進(jìn)度中具體設(shè)施項(xiàng)目進(jìn)行日常重點(diǎn)控制對(duì)象，利用每周一次的例會(huì)對(duì)重點(diǎn)部位施工提出要求，特別重要時(shí)可通過聯(lián)系單形式對(duì)各項(xiàng)注意事項(xiàng)進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，用專題例會(huì)的形式進(jìn)行討論、分析、集思廣益、形成共識(shí)，減少相互摩擦和分歧。

4.2、要對(duì)關(guān)鍵工序的施工進(jìn)展進(jìn)行掌控，確保重點(diǎn)工序施工在預(yù)控之中。工程項(xiàng)目的特點(diǎn)千差萬別，有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，沒有一致的協(xié)調(diào)管理和實(shí)踐處理模式，各施工單位的管理技術(shù)、水平也因組織項(xiàng)目管理的人員素質(zhì)方面各有所不同而相差甚遠(yuǎn)，各方關(guān)注的重點(diǎn)可能因責(zé)任不一樣而又有所不同，但最終的工程實(shí)踐者是施工單位。由于受工程造價(jià)、地理環(huán)境、資金、人員、材料、技術(shù)、管理等諸多條件限制，在實(shí)際施工操作過程中往往首先考慮的是總是進(jìn)度和成本，很容易忽視質(zhì)量和安全，存在僥幸心理，這就要求總監(jiān)理工程師的頭腦必須清醒，工作重點(diǎn)要有所側(cè)重，要隨著工程的展開密切予以關(guān)注，并采取必要而果斷的措施。報(bào)審的施工方案是工程實(shí)施前根據(jù)相關(guān)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)合前期了解初步情況和經(jīng)驗(yàn)而編制的，隨著現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、工程進(jìn)展實(shí)際、技術(shù)、人員、材料等各方因素的變化，缺陷在所難免，會(huì)產(chǎn)生潛在和明顯的不適應(yīng)，這就要求總監(jiān)要不斷觀察變化，適時(shí)采取應(yīng)變對(duì)策。

4.3、抓好現(xiàn)場(chǎng)突出、主要問題的處理。總監(jiān)理工程師在現(xiàn)場(chǎng)要做的工作很多，既是工程監(jiān)理過程中的參與者，也是項(xiàng)目監(jiān)理機(jī)構(gòu)的組織和領(lǐng)導(dǎo)者，要抓住主要問題的處理，以點(diǎn)帶面，確保實(shí)效。

5要把安全工作放在首要位置

    建筑工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例實(shí)施后施工現(xiàn)場(chǎng)安全的責(zé)任對(duì)監(jiān)理作了明確的要求，總監(jiān)理工程師是監(jiān)理單位在施工現(xiàn)場(chǎng)安全******責(zé)任人。因此，首先在觀念和認(rèn)識(shí)上要到位，在專業(yè)知識(shí)上要對(duì)工作職責(zé)范圍內(nèi)的具體要求有一定的了解和掌握。其次，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程具體安全特點(diǎn)要做認(rèn)真分析，及時(shí)排出各階段的重點(diǎn)安全控制事項(xiàng)。再次，在處理具體事務(wù)上要堅(jiān)決、果斷、不含糊，并嚴(yán)格遵循條例規(guī)定的要求和步驟。

    現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作千頭萬緒，總監(jiān)理工程師責(zé)任重大，如何才能做好總監(jiān)工作要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)具體情況、工程規(guī)模、特點(diǎn)、監(jiān)理合同授予總監(jiān)理工程師的權(quán)利和監(jiān)理部的人員組成、技術(shù)水平及業(yè)務(wù)技能素質(zhì)等不同來綜合考慮和統(tǒng)籌安排，同時(shí)工作開展要有前瞻性，要善于發(fā)現(xiàn)和及時(shí)解決問題，要集思廣益，注意虛心聽取不同意見和建議。要在用人上下功夫、在處理具體問題上多思索，在摸索規(guī)律上做文章。